Hediyeniz ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler ve kanuni haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdakilerin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenmektedir:
- Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden (3D baskı, figür ve dekoratif ürün satışları vb.) sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması,
- Siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün sevkiyatı ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürün iadesi, değişim, garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin yerine getirilmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması,
- Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri ve iş ortaklarımız tarafından gerekli çalışmaların yapılması,
- Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşu altyapı sağlayıcılarına, kanunen yetkili public kurum ve kuruluşlara ve özel hukuk kişilerine, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; hediyeniz.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda doldurduğunuz üyelik ve sipariş formları, çerezler, e-posta yazışmaları ve müşteri hizmetleri iletişim kanalları aracılığıyla, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.
4. KVKK Madde 11 Uyarınca Haklarınız
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak iletmeniz durumunda Şirketimiz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. KVKK'nın 11. maddesi gereğince sahip olduğunuz haklar şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki düzeltme ve silinme taleplerinin bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
5. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve konuyla ilgili her türlü talep veya sorunuzu iletmek için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@hediyeniz.com