Hediyeniz olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; hediyeniz.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Hediyeniz.com üzerinden sunduğumuz hizmetlerden faydalanabilmeniz için tarafınızdan bazı kişisel bilgiler talep edilmektedir. Toplanan bu veriler şunları içerebilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.
- İşlem ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş detayları ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenmekte olup, Hediyeniz sunucularında saklanmamaktadır).
- Teknik ve Trafik Bilgileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, site içi gezinti verileriniz ve çerez (cookie) bilgileri.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığınız kişisel veriler, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir:
- Siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünlerinizin güvenle kargolanması,
- Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürünler, kampanyalar, yenilikler ve güncellemeler hakkında tarafınızla iletişime geçilmesi (onay vermeniz halinde),
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
- İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; kargo ve lojistik firmaları, güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları, mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti alınan iş ortakları ile yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir. Verileriniz hiçbir suretle ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
4. Veri Güvenliği
Hediyeniz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, değişime veya kötüye kullanımına karşı korunması için gerekli idari ve teknik güvenlik önlemlerini almaktadır. Sitemizde paylaşılan hassas veriler SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek korunur.
5. Çerezler (Cookies)
hediyeniz.com, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını dilediğiniz zaman kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi gereği, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
7. İletişim
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş veya hak talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bağlantı kurabilirsiniz:
E-posta: bilgi@hediyeniz.com